Informations

Conditions générales de service

Prestations de coiffure et de beauté réalisées au salon. Septembre 2026.

Objet

Coupe, coiffage, coloration, mèches, permanente, défrisage, lissage, soin capillaire, rasage, épilation, manucure et beauté des pieds, exécutés dans les locaux du salon. Le site affiche la grille et permet de demander un créneau ; il ne vend rien en ligne.

Prix

Prix TTC affichés à l'accueil et repris ici. Les lignes exprimées en fourchette correspondent à des prestations chiffrées après diagnostic : le montant exact est annoncé avant l'exécution et peut être refusé sans frais.

Rendez-vous

Une demande devient rendez-vous à la confirmation écrite. Un retard de plus d'un quart d'heure peut raccourcir la prestation ou la reporter, le fauteuil suivant étant réservé. Une annulation la veille par e-mail n'entraîne aucun frais.

Règlement

Au salon, après la prestation, en espèces ou par carte sur le terminal. Aucun acompte n'est demandé et aucun paiement n'est encaissé sur le site.

Diagnostic et refus

Une technique chimique peut être refusée après diagnostic : cuir chevelu irrité, fibre déjà décolorée à répétition, incompatibilité avec une coloration précédente. Le refus est expliqué et rien n'est facturé.

Réclamation

Une couleur ou une coupe non conforme signalée dans les sept jours est reprise au salon, sans frais, sur un créneau dédié. Une demande de résultat différent de ce qui avait été convenu est une nouvelle prestation.

Litiges

Droit français. Réclamation d'abord par écrit à [email protected]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.