Questions
Questions fréquentes
La demande vaut-elle rendez-vous ferme ?
Elle devient un rendez-vous quand la confirmation par e-mail est partie, avec l'horaire retenu. Sans ce message, rien n'est réservé.
Puis-je payer sur le site ?
Non, et aucun moyen de paiement n'est demandé : ni carte, ni RIB. Le règlement se fait au salon, après la prestation.
Pourquoi certains tarifs sont-ils donnés en fourchette ?
Couleur, mèches, permanente, lissage et soin dépendent de la longueur et de la quantité de produit. Un diagnostic est réalisé à l'arrivée et le montant exact est annoncé avant de commencer.
Comment sont définies les longueurs ?
Courts au-dessus des oreilles, mi-longs aux épaules, longs sous les épaules. Si la longueur dépasse les épaules, c'est la ligne suivante qui s'applique.
Le salon ouvre-t-il le dimanche ?
Oui, de onze heures trente à dix-huit heures trente. Du lundi au samedi, de huit heures trente à dix-huit heures trente.
Faites-vous une couleur sur cheveux décolorés ?
Après diagnostic seulement. Une fibre déjà travaillée deux fois ne supporte pas une troisième décoloration dans l'année, et nous préférons le dire.
Y a-t-il un test avant une première coloration ?
Oui, une touche d'essai derrière l'oreille quand la peau est réactive ou qu'une allergie est connue. Elle n'est pas facturée.
Peut-on ajouter une manucure pendant une couleur ?
Oui, le temps de pause s'y prête. Indiquez-le dans la demande pour que le créneau soit calé en conséquence.
Quelles informations partent avec le formulaire ?
Nom, e-mail, téléphone, prestation, longueur et jour facultatifs, message. La liste exacte est sur la page Confidentialité.
Où est le salon ?
L'adresse part dans la confirmation écrite, avec l'horaire retenu.